声动配音工作室
博主小邢暗示，她和男一又友小于最近去逛了逛家隔邻的虹口区藏书楼（位于水电路1412号的总馆）。蓝本认为，这里是给退休老翁老浑家歇凉的场所……服从到了楼上，不测地发现不仅设施很皆全，何况东说念主们都在崇拜念书，一切都井井有条。
在边缘里，她看到一册留言簿，抱着好玩的心态，她本思画一只卡通大狗，写上“到此一游”。服从却发现，这竟然是一个“多啦A梦留言簿”！
许多东说念主在内部留住的主张建议都取得了认崇拜确凿复兴！
有东说念主留言提议“水质弗成，莫得达到清水圭臬，望纠正，谢谢。”
藏书楼回复：赶快找检测单元，进行水质大检测，清水讲演来啦！
有一位小学生读者一又友留言，反应“卫生间老事（是）没纸”。
底下有别的读者留言指出，你写错别字啦，哈哈。
藏书楼回复：茅厕缺纸的问题，已科罚！各层服务台也能随时领了！
有东说念主留言吐槽空调温度冷热问题，一排眼，底下还有了“跟帖”。网友说，有一种BBS论坛的嗅觉~
藏书楼崇拜回复：空调是凭据国度司法不低于26度建立的，但鉴于部分区域读者较多，且有阳光直射，依然把空调温度又调低啦。（回复竟然还有配图，这一看，确凿依然调得很低啦，够东说念主性化！）
有大姨留言，茶水间能提供一次性杯子吗？
藏书楼回复：服务台有的，来领吧！
还有一位中学生读者吐槽吵闹的熊孩子，留住了一幅灵活的绘图。“←如实长这样”“你们把他捏起来吧”“实在弗成，不错让我去骂他们吗？”
藏书楼也很崇拜地回复了↓
这本留言簿上还用加粗的字体印着一句“愿咱们的双向奔赴，让阅读这件好意思事变得愈加好意思好！”
博主小邢暗示，通盘馆都露馅着一股朴素的嗅觉……仿佛回到了大学藏书楼里。 
这篇看似平平无奇的条记在应答网站上一忽儿就火了收到的“小爱心”多达数万
不少上海网友也忍不住暗示：“阿拉上海服务，即是这样崇拜”评述区顿时变成了大型表白现场
侬好上海：你们是什么时候知说念藏书楼的这本留言簿火了呀？
周副馆长：咱们亦然今天（8月15日）中午看到的，咱们在小红书上有官方账号，运营小编先发现的，其后好多一又友也转发给我，这才知说念一忽儿火了。
侬好上海：我有点酷好，每一条留言，你们都会回复吗？
周副馆长：唯一读者留言的诉求是明晰和明确的，咱们都会回复的。
侬好上海：这个回复责任是从什么时候开动的？
周副馆长：其实这个留言簿一直都有的，咱们也一直会如期翻看和回复，但曩昔留言很少，像目下这样在簿子上吵杂地互动，提及来算是一个不测收成。
因为最早的时候，留言簿和主张箱是放在服务台这里，掌握坐着责任主说念主员的。客岁，咱们藏书楼进行了一次修缮，在8月份再行开馆。留言簿和主张箱也换了场所，在围聚读者盥洗区、滚水房那处的区域，放在一个桌子上，目下掌握是莫得责任主说念主员的。
咱们分析下来，可能掌握莫得责任主说念主员看着，读者会嗅觉相比自由，愈加同意写写留言，吐露心声。即是从其时候起，留言的东说念主也多了，翻看的东说念主也多了，也出现好多道理的“跟帖”和画画涂鸦。
侬好上海：留言簿上这些回复都很可儿，背后是一个东说念主照旧一个团队？你们责任进程是何如样的呢？
周副馆长：咱们是有责任团队的，馆内从一层到三层，每一层都放了留言簿，每个楼层都有相应的部门去如期翻看这些留言，然后凭据诉求的本质，把业务分配到具体对应的部门，去落实科罚。
比如说，留言提议思看什么书，咱们就分配到文籍采购部门；关于空调等设施提议主张的，咱们就转到行政部门；关于吃不准的问题，会报给上司指令，然后多部门一齐连络科罚有狡计，给出回复。
侬好上海：有莫得遭遇暂时无法科罚的留言诉求？
周副馆长：也遭遇过。咱们馆内目下是有提供一块区域给读者用餐，是在少儿文籍室的掌握。有读者留言，但愿咱们在用餐区建立微波炉，浮浅他们热菜热饭。咱们接头到藏书楼毕竟是文化场馆，而微波炉属于厨用成立，馆内有很些许儿读者，小孩子要是误操作，存在一定安全隐患，是以无法称心这个条目。
侬好上海：目下你们在网上火了，有什么感思吗？
周副馆长：其实统共藏书楼都有留言簿，这是咱们为读者提供的一个反应诉求的渠说念。留言簿这个载体自己是很传统的，并不少见。
但这一次，因为咱们编削了留言簿遗弃的点位，不测地合乎了读者用户的激情，让他们很同意通过留言本跟咱们进行疏导，咱们也崇拜地逐一作念出回复，变成了良性互动，但愿读者对咱们提的建议概况尽量合理。我个东说念主对这件事的感受是“种善因、结善果”，咱们会一直这样作念下去。
【小侬快评】
为什么一册普等闲通的留言簿，会收到数万网友点赞？
在城市里提供大师服务的空间情势里，公众提议平常的主张建议和诉求，就应有东说念主实时作念出回复和施展，这本该是再平常不外的事情。
虹口区藏书楼这本留言簿受到全网热赞，适值阐明还有不少留言簿上，回复一栏仍是空缺，深广期盼着被填上。而恰是在这些不起眼的小细节里，藏着一座城市最联珠的格调。
小侬看到不少网友暗示“思去现场望望这本有爱的留言簿”在这里也思温馨辅导一下不要把幽静的藏书楼变成“网红打卡点”请把阅读情势留给真实有需要的东说念主临了，小侬也但愿更多大师空间的“留言簿”都能像这样“事事有答信，件件有下降”成为真实“爱的双向奔赴”！
侬好上海（ID:helloshanghai2013）原创稿件作家：新民晚报记者 周晨昕
